Le blogue d'affaires, kossé ça ?

On a parfois l'impression, à tort ou à raison, que le succès en affaires n'est qu'une histoire de visibilité. Il serait périlleux d'affirmer que le fait d'attirer l'attention est systématiquement rémunérateur, que ce soit en terme de ventes ou en terme de notoriété. Cependant, une chose est claire, et c'est que dans le marché ultra-développé, ultra-sectorisé, ultra-exacerbé d'aujourd'hui, il faut savoir se faire remarquer. Une fois cela accompli, il faut satisfaire les attentes et faire ses preuves.

En ce sens, le blogue d'affaires représente un incroyable outil de communication, qui peut cependant être à double-tranchant. Utilisé correctement, il humanise l'entreprise, qui n'est plus réduite au statut d'entité corporative. Et ça, ça rapporte. Utilisé à mauvais escient, le blogue d'affaires peut faire perdre temps et argent à une organisation, et peut même faire complètement patate - en plus de nuire potentiellement à sa réputation.

Je m'explique : nous avons appris que l'essence même du blogue est la bidirectionnalité de la communication. Donc, une entreprise utilisant son blogue pour rejoindre sa clientèle, pour prendre son pouls et faire de cet espace virtuel un espèce de sondage permanent, saura retirer des avantages certains de cette expérience. Il faut cependant qu'elle soit à l'écoute. Une organisation qui n'utilise son blogue que pour verser de l'information rate complètement la cible, et peut nuire à son image de marque en renforçant la perception selon laquelle une entreprise est aussi humaine qu'un rond de poêle.